Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào? Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai.
Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Anh phải viết và đánh giá các bản báo cáo, phải đọc những bản thông cáo và tạp chí chuyên ngành; phải luôn có mặt tại những cuộc họp quan trọng.
Nó giống như chiếc đồng hồ bị hỏng. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Họ nói: "Giá như tôi biết điều này sớm hơn!"; "Những triết lý hữu ích này sẽ làm thay đổi cả cuộc đời tôi!" hay "Tại sao người ta không dạy những điều này trong chương trình thạc sĩ nhỉ!" Nhưng câu nói mà tôi thường nghe nhất là: "Chắc chắn mọi nhà quản lý sẽ gặt hái được rất nhiều điều bổ ích từ những triết lý đơn giản này. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Nhờ vậy, anh có thể trò chuyện với các nhân viên của mình và qua đó hiểu hơn những khó khăn mà họ đang gặp phải. Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. Ánh mắt anh dừng lại nơi tấm ảnh chụp cùng nhân viên dịp hè năm ngoái.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Sau đó, giảm dần đi.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. - James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. - Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.
Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. - Lại có rắc rối rồi cậu ạ, - James nói ngay khi bước vào phòng của Jones. Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô.
James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.