- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. - Giờ thì tớ hiểu rồi. Khi tổng kết, tớ thường trao đổi và chia sẻ suy nghĩ, cảm tưởng cũng như quan điểm của mình với các nhân viên về ba vấn đề đó.
Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác.
- Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính.
- Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Thế nhưng cuộc sống vẫn luôn có những thử thách. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Cậu hãy nhìn lên đây. Thậm chí vào ngày thứ bảy, anh còn có thời gian để đưa các con đến công viên chơi - một điều mà anh đã nhiều lần thất hứa với bọn trẻ. Anh vừa nghe nhạc vừa xem lại từng công việc đã giao cho các nhân viên trong tuần qua.
Vậy cậu đã làm gì để ổn định trở lại? Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. - James kể ngay trước khi kịp ngồi xuống ghế để mở túi bánh. Tớ rất ghét những thứ đó.
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy.