Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao. Trong bữa cơm cuối tuần, vợ anh thắc mắc không hiểu vì sao mọi chuyện lại thay đổi tốt đẹp đến thế. Cậu biết không, tớ như bị hắt nước vào mặt khi cô ấy từ tốn nói rõ từng lời: "Thực tế là tôi đã không hề biết.
Suốt mười lăm năm qua, nhờ làm công việc huấn luyện và đào tạo các nhà quản lý, nhằm giúp họ phát huy tối đa năng lực của bản thân, tôi có dịp được gặp gỡ với những người đến từ nhiều ngành nghề khác nhau, nhu cầu và mục tiêu của mỗi người cũng rất khác nhau. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này. Thế mà anh chỉ tập trung vào việc hướng dẫn công việc sao cho rõ ràng và chính xác, đến nỗi quên cả dặn dò nhân viên về thời hạn hoàn thành công việc.
Thật là hơn cả những gì anh mong đợi! Anh đã bận rộn đến nỗi không chú ý đến sự quan sát của sếp. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều. Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.
Khi trở về văn phòng, anh lại tiếp tục viết lên tấm bảng trắng dòng chữ sau: - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
Tuy thế, James vẫn tỏ ra hơi thiếu kiên nhẫn với việc chuẩn bị này. - Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Và giờ về nhà của anh lại tùy thuộc vào mức độ hoàn tất những công việc quan trọng cần giải quyết trong ngày hoặc khối lượng công việc còn tồn đọng trong ngăn hồ sơ.
Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu. Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.
- James siết nhẹ bàn tay vợ và cúi xuống thì thầm. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Áp dụng mức độ này khi bạn cần thu thập thêm thông tin trước khi tiến hành ra quyết định.
Sếp của James rất lo lắng và đắn đo về năng lực của họ. Giờ thì tớ phải tốn thêm hai tuần nữa để làm lại mọi chuyện. Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút.
- Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc. Tớ biết cậu có khả năng đánh giá con người rất tốt. Bất chợt anh nhớ lý do đã đưa anh đến đây.