Đột nhiên khi nhìn thấy ánh mắt buồn bã của Stacey và những người khác trong gian phòng, tôi biết rằng ai cũng đang chịu đựng nỗi đau như tôi. Harvey cũng đồng ý về tầm quan trọng của sự lắng nghe. Có điều, tất cả chúng tôi đều phải bật cười.
Làm được việc này cũng có nghĩa là bạn đã thành công bước đầu trong giao tiếp. Vì dường như cô ấy chỉ thích hỏi, hỏi và hỏi. Nếu bạn tới chơi nhà ai đó thì hãy quan sát những vật trưng bày, những đồ kỷ niệm, sau đó thì… Alê, cười tươi như hoa với chủ nhà, và bắt đầu câu chuyện.
Trong những chương trình truyền hình, có lẽ tôi là MC sử dụng câu hỏi này nhiều nhất. Hãy hòa nhập vào tốp đông nào đó, tự giới thiệu sơ nét về mình và nhanh chóng nở nụ cười hưởng ứng đề tài đang rôm rả. Trước giờ giao thừa, tôi làm người thông ngôn chúc mừng năm mới trên các đường phố.
Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường. Tôi ra hiệu cho nhân viên phòng điều khiển chuẩn bị phát sóng chương trình, và nói vào micro trên bàn: Mở tín hiệu. Chắc do ông không có năng khiếu.
Tôi hít thở thật sâu cố lấy bình tĩnh rồi tự động viên mình: Larry King, Larry King, hỏi tiếp, hỏi tiếp đi. Sinh thời Bob rất hài hước và vui nhộn, lúc nào cũng muốn pha trò. Cho dù ở bất cứ tình huống nào đi nữa, phái nữ cũng không được phép đi trước phái nam.
Luôn khai mạc đúng giờ. Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân. Tại sao vậy? Một cô gái vừa đổi nghề.
Điều này đã làm cho họ không những hoàn toàn thành công trong giao tế mà còn thành công trong nghề nghiệp. Rồi Danny hỏi: Thưa chị, con trai của chị thích nhất bài hát nào? Người mẹ trả lời: Ca khúc Dena. Thế là tôi lọt xuống luôn.
Đến nỗi có lúc chúng tôi quên rằng anh nói khó nghe như thế nào. Sự chuẩn bị chu đáo này chắc chắn giúp bạn thành công. Dale Carnegie viết cuốn sách nhan đề Tạo ấn tượng và gây thiện cảm có tới 15 triệu bản được tiêu thụ.
Hai là, giọng điệu hùng hồn mạnh mẽ giúp khán giả bừng tỉnh nếu họ thấy buồn ngủ. Đừng dại dột gây nên không khí căng thẳng hay ngượng ngùng vì những điều cấm kỵ mà bạn đề cập không đúng chỗ, đúng đối tượng. Anh đã chứng tỏ cho chúng tôi thấy anh thật sự muốn làm công việc này.
Hãy nói một cách đơn giản nhất và chân thành nhất. Cố ca sĩ Frank Sinatra là một ví dụ. Cả Regis và Kathie Lee đều hoàn toàn biết rằng việc này không có gì sai cả.