Nhưng trước khi họ làm đám cưới và cùng nhau đi hết cuộc đời Trong IBM của Watson, con người mới là ngôi sao. Tom Watson, người luôn chia sẻ với cha mình tính khí nóng nảy, thật sự chỉ mới đang khởi động.
Bài học số một của Watson: Rượu và kinh doanh khôngbao giờ đi đôi với nhau. bán hàng đến mức huyền thoại do nhà sáng lập hãng, Thomas Watson, đã thiết lập. Jeffle đã luôn hình dung về một Watson chói sáng.
Với Watson, tiên phong không đơn thuần là để giữ ưu thế cạnh tranh mà là để thúc đẩy sự tiến bộ của khoa học và xã hội, là vì văn minh xã hội như ông đã giải thích trong thư về 1937, sau khi viếng thăm vua nước Anh, Goege VI, tại Luân Đôn, Watson và Jeannette đáp tàu đến Berlin, thủ đô nước Đức đang trong thời kỳ Hitle nắm chính quyền. Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.
Trong suốt cuộc đời kinh doanh của mình ông chưa bao giờ tìm cách để lấy tiền trong túi khách hàng mà chỉ chú trọng phục vụ khách hàng một nhóm con người đặc biệt quan Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình. Hay nói một cách đầy đủ hơn, Kinh doanh là kiếm tiền bằng cách phụng sự xã hội, bằng cách dùng sản phẩm hay dịch vụ như là phương tiện để giải quyết những vấn đề của xã hội và làm cho cuộc sống trở nên tốt đẹp hơn.
Thấy cỗ máy xấu như một con quái vật đến từ một hành tinh nào,với vô số bóng đèn, nút cắm và các cuộn dây, ôngra lệnh phải cho nó một vỏ bọc xinh đẹp. Nhưng rồi cuộc chiến quá lớn và ông quyết định mua thêm đất để xây thêm nhà máy sản xuất vũ khí phục vụ cuộc chiến. Cơ hội đang ở trước mắt ông.
người da đen điều khiển công việc. Tuyển các cô gái cho trường của chúng ta từ các trường cao đẳng, tại sao như vậy lại không tốt hơn cơ chứ? Biên niên sử IBM không viết điều này.
T, Watson làm nên sự nghiệp của mình và IBM. Tom đã cải tổ công ty. Là con trai cả của chủ tịch công ty máy tính thương mại quốc tế, Thomas Watson Jr.
Nhưng người ta vẫn nhìn thấy ở ông đôi mắt sâu thiện cảm xen lẫn tia nhìn quen khuất phục người khác. Tòa báo gửi Drucker đến gặp Watson. Khác biệt là Thomas Watson Sr.
Ông đã dành phần lớn thời gian để theo đuổi niềm đam mê của mình là lái máy bay và lướt sóng ra khơi hơn là gọi điện cho khách hàng, ban ngày là những chuyến bay còn ban đêm là tiệctùng. thế có thể có nhiều cơ may sống sót thông qua việc cạnh tranh lẫn nhau. Tom dùng hình tượng về những con vịt hoang dã và gọi đó là tư duy độc lập, bằng hình vẽ một đàn vịt hoang dã trên quảng cáo tại Nhật Bản năm
Nhưng một khi đã sa vào tính tự mãn, ta sẽ gục quỵ mãi mãi. Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi. Watson có một phòng nghỉở ngay trong tòa nhà.