Đoạn kết – cảm xúc kết thúc như thế nào – rất bất ngờ. Liệu bạn có biết rằng điều này luôn đúng trong cuộc sống của chính bạn? Nếu người đó đồng ý với mọi chuyện bạn nói, cho dù nó có ý nghĩa hay không, hãy coi chừng. Giả sử bạn hỏi bạn gái rằng nàng đã ở đâu tối qua.
Cách tốt nhất để làm việc này là nói ra những cái lợi trước, sau đó mới đến những cái mất, cuối cùng nêu ra các lựa chọn. Bạn sẽ phát hiện những người chuyên nghiệp – từ các con bạc chuyên nghiệp cho tới các nhà thương thuyết bậc thầy – luôn tìm cách ngăn bạn nhận ra sự thật một cách khách quan. Anh ta có hóa đơn chính hãng và chiếc máy in được đóng gói gọn gàng trong chiếc hộp nguyên bản.
Ông ấy đã có yêu cầu từ chức nào chưa? Mặc dù tư thế của bạn cần phải thư thái và không tỏ ra đe dọa nhưng hãy đánh giá xem liệu bạn có thể thay đổi tư thế để hai bên đối diện nhau không. Tôi biết câu chuyện nào cũng có hai phía, và trước khi quyết định sẽ làm gì, tôi muốn nghe từ phía anh trước.
Giọng nói có thể lắp bắp và dường như không nhất quán. Nếu như bạn muốn che chắn để tránh bị tổn thương về mặt thể chất thì người đó cũng vậy, họ cũng muốn bảo vệ mình trước những lời công kích. Phương án này khám phá tâm trạng của một người khi người đó được cung cấp thông tin mới.
’ Sau khi kẻ tình nghi phun ra vài câu chửi rủa, gã gào tướng lên: ‘Chẳng ai nắm thóp tôi cả. Điều này làm giảm đáng kể ý nghĩa của nó. Đây là một dấu hiệu thường thấy của sự dối trá.
Chương này cung cấp cho bạn hai công cụ đầy uy lực. Và tất cả những lời đàm tiếu đều trở thành ngớ ngẩn. Pamela đi khám sức khỏe định kỳ, và khi bác sĩ của cô ấy có kết quả xét nghiệm máu, ông ấy gọi điện để thông báo rằng cô ấy đã nhiễm virus mụn giộp.
Người đó có thái độ như thế nào và ứng xử ra sao trong mối quan hệ với những gì họ nói là một tín hiệu tuyệt vời cho thấy mức độ thoải mái của người đó. Bà ấy cảm thấy thoải mái đưa ra lời nhận xét, bởi vì bà ấy thấy rằng bạn mong muốn bà ấy làm như vậy. Nếu bạn nói rằng nó đẹp, cô ấy sẽ kể về số tiền.
Trong môn bài poker, có một biểu hiện được gọi là “lộ. Nếu anh ta đưa ra lý do tại sao bạn không thể xem ảnh, chẳng hạn như anh ta không chụp bức nào, không ra ngoài, quên không mở nắp ống kính, v. Cách này được thực hiện tốt nhất bằng việc đối thoại với từng người một.
Hãy quan sát cách ứng xử đi theo câu nói của bạn. Chúng ta cần làm sáng tỏ và chúng ta có thể bắt đầu từ anh. Câu trả lời của anh ta có vẻ không thật sự thuyết phục và bạn muốn biết chắc chắn.
Quy trình này được phát triển từ nghiên cứu của tôi về cách ứng xử của con người. Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp. Khi đó bạn nói: “ồ, được thôi, nếu không có ai ở cơ quan cậu thích phim ấy, thì tớ đoán có thể bộ phim chẳng hay ho gì.