Cho nên trước khi vô nhà một thân chủ nào, tôi dừng lại một chút, nghĩ tới tất cả những sung sướng mà trời đã cho tôi. - Phải, điều đó đúng - ông ta công nhận. Có khách nào dám chỉ trích xe của anh ư, anh đỏ mặt tía tai lên, chỉ muốn nhào vào bóp cổ người ta.
Chỉ cần có trí nhớ và biết suy xét. Bạn hãy tự nhắc luôn luôn rằng: "Hạnh phúc của ta, sự thành công của ta, danh vọng tiền của của ta phần lớn đều do sự khôn khéo trong khi giao thiệp với người mà có". - Thưa cô, cô thương cháu quá.
Chính bà đã tự đem trút nó lên đầu bà vì cái máu ghen và những lời đay nghiến của bà. Bạn nhận thấy rằng nó gần như bức thư trên kia. Tôi hiểu, hôm trước không phải anh trông nom bữa tiệc.
Cuối bữa, đích thân anh dâng khách một món tráng miệng thiệt ngon. Vì họ đã thấy rằng chỉ có cách xử trí đó là không hại danh dự thôi". Ông đáp: "Nai lưng ra mà làm việc".
Nhiều năm kinh nghiệm trong nghề đã giúp tôi hiểu lòng người và mới trông thấy ông, tôi đã biết ngay ông là một người trọng lời hứa và danh dự. Thấy vậy, tôi phải đích thân làm công không cho chính phủ. Mới đầu, hạnh phúc của ông bà đầy đủ quá, hoàn toàn quá, đến nỗi có khi cả hai đều quỳ gối, cầu xin Thượng đế gìn giữ họ trong cảnh thần tiên đó.
Mà bạn cũng phải làm như vậy mới chiếm được sự chú ý của mọi người. Bà góa và giàu đó, đã không trẻ, không đẹp, cũng chẳng tài hoa gì. Xin bạn nhớ kỹ phương ngôn sau này: "Nếu phản kháng lại thì có được cũng không bõ vào đâu.
Nhưng nếu người ta bắt chúng ta nuốt cay mà nhận lỗi thì lại khác hẳn. Ông muốn đi thăm các xưởng của tôi không? Câu phương ngôn này của họ phải được dán trong nón chúng ta đội: "Người nào không biết mỉm cười, đừng nên mở tiệm".
Chú đã làm nhiều cái bậy đến nỗi chú không dám chỉ trích một ai hết. Lời lắm, vì khi đó giá mướn sẽ cao hơn nhiều, phải không ông? Nếu tôi chiếm phòng ấy trong ba tuần, chắc chắn là thiệt cho ông số lời ấy" - Bây giờ chúng ta xét tới "Hại". ở Hollywood, kinh đô hát bóng, những cuộc tình duyên thật bấp bênh, đến nỗi Công ty bảo hiểm Lloyds ở Luân Đôn phải "chạy".
"Nhận được thư ông, tôi hơi ngạc nhiên. Đời sống trong những quán trọ nhà quê đó không vui thú, cũng không đủ tiện nghi; nhưng sống như vậy, ông còn thích hơn là về nhà để thấy bà Lincoln với những cơn tam bành, lục tặc của bà ấy. Tôi không đả động gì tới tiền mướn nhà hết.
Sau một bữa tiệc nấu khéo, các ông thường cho gọi người làm bếp vô phòng ăn để khen ngợi họ. Một hôm, tôi đã định rầy cháu, nhưng suy nghĩ lại, tự nhủ: "Khoan đã, Dale Carnegie à. Không! Ai kia thì xử sự như vậy, chứ ông Schwab thì không bao giờ.