Tại sao? Tại người viết đã xin người nhận bạn cho một ân huệ nhỏ, mà như vậy tất nhiên người nhận thư tự thấy mình quan trọng lắm. Một khi bạn đã định kỹ những hành vi đẹp đẽ, cao cả, bạn muốn làm thì tự nhiên ngày tháng sẽ đưa cơ hội thuận tiện tới lần lần cho bạn thực hiện được ý bạn. Ví thử tôi đã kiếm cách tự bào chữa thì sẽ xảy ra sao? Sẽ tranh biện và rồi rút cục ra sao, bạn đã biết.
Thịt thì dai, khoai thì nát. Chuyện đời cậu dài lắm. Chàng liều mượn hai ngàn rưỡi mỹ kim rồi đi về miền Đông.
Xin bạn nhớ kỹ điều này: Roosevelt luôn luôn hỏi ý những người cộng tác và tôn trọng ý kiến của họ. Từ sáng dậy tới khi đi làm, tôi ít khi nói với nhà tôi quá 12 tiếng. Mới rồi, tôi đi nghỉ cuối tuần với ông bà Thomas.
Tai hại thay! Khả năng biết nghe đó hình như lại là khả năng hiếm thấy nhất. Lúc đó ông làm Tể tướng dưới triều Hoàng đế Guillaume II, vị Hoàng đế cuối cùng của nước Đức, ngạo mạn, kiêu căng thường tự khoe rằng lục quân và hải quân của mình đủ sức "đánh tan lũ mèo rừng". Adoo, Tổng trưởng thời Tổng thống Wilson, tuyên bố: "Lý luận không thể nào thắng được một người ngu hết".
Tôi ngạc nhiên và đáp: - Thưa cô, cô thương cháu quá. Cũng nhờ phương pháp đó mà một hãng sản xuất máy chiếu quang tuyến X. Các em đã cho tôi một bài học mà tôi sẽ ghi nhớ suốt đời.
Bà không bao giờ tranh khôn với chồng. Tôi thích nó lắm, mà lần trước ít bạn quá, không đủ làm một kíp. Tôi đáp: "Chắc chắn vậy".
Rồi ông trưởng tòa chỉ cho họa sĩ cách nuôi chó lại cẩn thận đánh máy lên giấy, sợ ông này không nhớ hết. Cuốn này phải là kim chỉ nam của bạn trong sự giao thiệp với người. cho nên, hôm nay chúng ta gặp nhau ở đây, không phải như thù nghịch nhau, mà như chỗ bạn thân và chính nhờ cái tinh thần thân mến nhau đó mà tôi thấy sung sướng được bàn với anh em về quyền lợi chung của chúng ta.
Cái thời đó, bao giờ anh cũng thắng trong các cuộc tranh biện. Tôi được thêm một khách hàng nữa mà bà ta được nhiều trứng thêm vì gà đẻ nhiều hơn. Chỉ có một người đại tài mới giữ vững được địa vị đó".
Ví thử Rockefeller đã lựa một chiến thuật khác, đã công kích các thợ mỏ, quát vào tai họ tất cả những lời thật làm cho họ mất lòng, dùng một giọng khó chịu như bảo họ khờ, thử hỏi họ có chịu nhận lỗi của họ không, dù lý luận của ông cực kỳ xác đáng? Và lúc đó sẽ ra sao? Lòng giận, thù và phản đối tất sẽ tăng lên! Nếu một người đối với bạn chỉ có lòng thù và ác cảm, thì có dùng đủ các lý luận, bạn cũng không thể nào dẫn dụ người đó theo quan điểm của bạn được. Chúng ta đã cho ông hay trước rằng công việc ông làm chỉ tạm thời thôi. Nhưng tôi không trách ông đâu.
Chúng tôi tranh biện. Abraham Lincoln nghiệm rằng phần nhiều người ta biết an phận mà được sung sướng. "Tôi giận sôi lên, ông Wooton nói, người bán hàng thứ nhất có ý cho tôi dối dá; người thứ nhì muốn chê tôi đã mua đồ xấu, rẻ tiền.