Chiếc mũ xanh giống như người nhạc trưởng trong một dàn nhạc giao hưởng. Đầu tiên, đó là những cảm xúc cơ bản như: sự sợ hãi và không thích tới những cảm xúc phức tạp hơn như sự nghi ngờ. Đó là người chịu trách nhiệm khuyến khích, tập hợp và dẫn dắt các ý tưởng.
Hầu như tất cả mọi người có cảm giác rằng chúng ta ngồi đây và đưa ra quyết định sự việc cũng sẽ không có thay đổi gì nhiều. Những nhầm lẫn có thể dự đoán được ngay cả theo mỗi hướng. Thực chất vấn đề ở đây là lượng tiêu thụ thịt gà tây tăng lên 25%.
Chiếc mũ xanh tư duy là cơ hội để mọi người vượt lên những ý tưởng cũ để tìm những ý tưởng mới tốt hơn. Giờ đã đến lúc chúng ta nhìn nhận lại toàn bộ vấn đề theo cách chúng ta nghĩ, tất cả hãy sử dụng chiếc mũ đỏ tư duy và nói cho tôi biết lựa chọn mang tính cảm xúc. Cảm giác tích cực và lạc quan phù hợp với lối tư duy chiếc mũ đỏ.
Lối tư duy chiếc mũ vàng không bắt nguồn từ những động lực như vậy. Những sản phẩm được thiết kế dựa trên điều tra thị trường đôi khi có thể gặp thất bại. Lối tư duy mũ xanh da trời được dùng để tổ chức các khía cạnh khác của tư duy giống như việc sẽ ưu tiên sự xét đoán hoặc liệt kê những mặt hạn chế.
Tuy nhiên, bạn sẽ mất đi sự nhạy cảm đó nếu cùng lúc bạn xem xét sự việc theo nhiều hướng. Tôi có cảm nhận rằng rạp chiếu phim đó đang muốn thu hút sự chú ý của công chúng. Chúng ta cần trở lại hướng chính.
Chúng ta không cần phải sử dụng chiếc mũ đỏ vào bất cứ khi vào chúng ta cần thế hiện tình cảm. Và thậm chí chỉ trong phạm vi quyết định, chương trình được sử dụng cho quyết định này cũng khác với chương trình sử dụng cho quyết định khác. Những chiếc máy tính là những công cụ làm việc không hề có cảm xúc (ở đây tôi không đề cập đến việc chúng ta có thể tạo ra những chiếc máy tính thông minh thể hiện được cảm xúc).
… Ít nhất bạn cũng nên thử sử dụng chiếc mũ xanh. Xét cho cùng, khi chúng ta đưa ra những quyết định theo cách của chúng ta, chúng ta ít nhiều cũng trải qua những quá trình tương tự (thuận và nghịch, cảm giác và thực tế). Thường khi bắt đầu thảo luận,mọi người rất khó cưỡng lại ham muốn được tranh luận khi mọi người đưa ra những quan điểm khác nhau.
Vậy những hướng chuẩn khác nhau để mọi người cùng xem xét vấn đề là gì? Bước tiếp theo là xem xem trong hai tình huống giả định đó, tình huống nào gần nhất với thực trạng của tình hình. Điều này là kết quả tìm tòi của óc sáng tạo, những khám phá khoa học hoặc phát minh toán học.
Mũ đen giúp xem xét vấn đề một cách cẩn trọng để chỉ ra được những yếu điểm của sự việc. Do đó, tốt hơn là anh nên sử dụng chiếc mũ trắng một cách thuần tuý và nói: …Nếu chúng ta đầu tư mạnh để quảng cáo bộ film này, chúng ta chắc chắn sẽ thu được thành công.
Tất cả mọi người khi cần biểu lộ cảm xúc thì đã có một lối nhất định để làm như thế. Đấy cũng chính là một phần quan trọng của lối tư duy và mọi người nên làm thật tốt điều này. Cho nên chúng ta có thể đưa ra các loại thông tin.