Nhưng bạn luống cuống vô ích vì không thể thay đổi ý kiến người khác. Tôi ra tận cửa, đón ông, vô cùng niềm nở. Khi tôi còn nhỏ, nhà tôi là bạn thiết của tôi, dắt dẫn tôi trên con đường chính.
Đành rằng người ta không trả nó một xu nhỏ nào hết, nhưng nó không cần. Chúng tôi khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo mình. Nghe ông ta tuôn ra trong ba giờ đồng hồ rồi về.
Nhà thương đó muốn mở một phòng chiếu quang tuyến tinh hảo nhất trong nước Mỹ. Cho nên trong khi nói chuyện, nếu bạn có tánh hay nhắc đi nhắc lại cho một người nghe rằng họ lầm, thì xin bạn mỗi buổi sáng, quỳ gối tụng đoạn sau này, rồi hãy điểm tâm. Vậy, cả tới trong khi nỗi vui mừng thắng trận kích thích ông, mà ông cũng không quên quy tắc quan trọng thứ 5 sau này:
Bạn cứ yên lòng: Ông không hỏi mượn tiền người đó đâu. Nhưng trong Thánh kinh đã nói: "Câu trả lời nhã nhặn của anh đã làm nguôi hết những sự giận dữ". Mà thiệt vậy, ông nói thay tôi.
Hôm sau tôi gặp anh, vẻ mặt buồn tẻ nhưng có vẻ sẵn sàng để tự bào chữa. Họ không oán hờn gì hết, họ không cho rằng họ bị chúng tôi phản. Hai người giỏi nhất trong nghề bán hàng chung nhau viết một cuốn sách về nghệ thuật dụ khách mua hàng.
Các bạn thử tưởng tượng: Theo đuổi ông ấy bốn năm trời mà chẳng kết quả chi hết. Một hôm lúc điểm tâm, ông Lincoln có một cử chỉ hoặc thốt một lời làm cho bà nổi giận. Tôi đã khuyên cả ngàn thương gia như vầy: "Các ông luôn trong một tuần lễ, lúc nào cũng mỉm cười, gặp ai cũng mỉm cười.
Nhưng vấn đề không phải ở đó. "Vả lại, còn mất cái lợi này nữa. Nhà nghệ sĩ đó nói: "Tôi hiểu tại sao trong hàng năm trời, tôi đã thất bại.
Trái lại, khi một người nói "có", cả cơ thể người đó đều thẳng duỗi ra trong một thái độ sẵn sàng tiếp đón. Ông sẽ không thu được một đồng nào hết, vì tôi không đủ sức trả giá ông định, sẽ đi mướn nơi khác để diễn thuyết. "Trong khi tôi nói, ông S.
Thú thực là tôi thất vọng. Mới rồi, làm xong một công việc gấp, tôi gởi ông ấy coi. Tại sao người phàm như chúng ta lại nghiêm khắc hơn Ngài?.
Phải làm ngược lại như vậy mới được. Nếu một người cho một điều là đúng trong khi bạn cho nó là sai - dù bạn có biết chắc rằng nó sai đi nữa - thì bạn cứ nói như vầy: Con Rex không chịu đeo đai mõm.