Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Nếu đúng thì họ chuyển sang ý khác. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. - Ai cũng có lúc phạm sai lầm.
Tất cả những gì tốt nhất mà James có thể làm được lúc đó là cảm ơn Jessica và đề nghị sẽ gặp lại cô sau khi có thời gian đọc kỹ bản báo cáo. Tớ nghĩ, sai lầm mà cậu đang mắc phải cũng tương tự như chuyện của tớ, đúng không? Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. - Trở lại chuyện của tớ, hẳn tớ đã thiếu sót điều gì đó khi giao việc cho Jessica. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Họ mong muốn tìm ra giải pháp cho những khó khăn mà họ (hay tổ chức của họ) đang gặp phải.
- Cậu có rảnh không? Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Trong khi đó, James lại cảm thấy mệt mỏi vô cùng khi nhìn xuống cái bụng ngày càng tròn trĩnh của mình.
Và mọi việc tệ đến mức tất cả những gì anh muốn chỉ là nhanh chóng hoàn tất một ngày làm việc để có thể về nhà và lăn ra ngủ. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. "Ông vui lòng nói cụ thể cho tôi biết tôi đã làm gì để ông phải thất vọng!".
Dù là trước mắt hay về lâu về dài, nó đều giúp cho công việc của cậu trở nên dễ dàng và trôi chảy hơn. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Song song đó, James cũng tự tìm ra một bảng đối chiếu giúp anh dễ dàng xác định phạm vi thẩm quyền phù hợp tùy theo mức độ quan trọng của công việc cũng như kiến thức và kinh nghiệm của người được ủy quyền.
Đó là nút thắt khó nhất trong công việc hiện tại của bọn tớ. James vẫn còn nhớ nét mặt tỏa sáng vì tự hào của Jessica khi cô ấy bước vào văn phòng anh để báo cáo công việc. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh.