Ai đã đưa Tom đến IBM? Không phải là Watson. Năm đó, nó có lãi ròng hai triệu đôla trong 12 triệu doanh thu. Jeannette xúc động mạnh khi nhìn thấy tên Tho- mas Watson đứng thứ hai sau cái tên của chủ tịch
Không khó để biết vì sao Watson nhấn mạnh như vậy. Đó là quyết sách làm cho Watson vui sướng, vừa với tư cách người cha vừa với tư cách nhà sáng lập doanh nghiệp IBM. Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.
Nhưng logo tám nét ngang nổi tiếng ngày hôm nay phải đợi đến năm 1972 mới xuất hiện diễn tả thời đại tốc độ. Nhưng nó chỉ tính được phép nhân vì Dickenson chỉ thiết kế 300 ống chân không, con số rất nhỏ so với 18. Nghề kinh doanh, xưa nay vẫn thường bị hiểu chỉ như là nghề kiếm tiền.
Hoài bão đó còn đẩy ông đến những quyết định đầy phiêu lưu tiếp theo. Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó. Ở đây, Watson sẽ gặp người đàn ông 64 tuổi còn từng trải hơn mình nhiều lần.
Cuộc sống chính là trường học lớn nhất của Tho- mas Watson. Tuy nhiên, giá trị của chúng thì vẫn tươi nguyên. Trước khi Watson trao lại quyền chủ tịch tập đoàn cho Tom, ông đã phải trải qua bài thử thách tư tưởng của con trai.
Thuở đó, Watson đã hứa sốngxứng đáng với ước nguyện của cha: con có một cơhội lớn. Hai năm trước họ đã nghe Watson công bố làm ra một tổ chức vinh quang. Watson bác bỏ đường lối của con trai bởi vì ông không công nhận tầm nhìn của Tom chủ trương hướng về máy tính điện tử - ông thấy rằng tương lai của IBM nhất định là máy tính thẻ đục lỗ.
Watson viết lên bảng kinh nghiệm trở thành người bán hàng vĩ đại: Gerstner đã đưa ra phương châm mới cho IBM: Tâm niệm thị trường, tốc độ và làm việc nhóm. Các nhà máy đóng cửa và chuyển đổi công nghệ để tiến vào thị trường thời hậu chiến.
Khi lắng nghe cẩn thận thì người ta nuôi được tính khiêm tốn. Thomas Watson đi một nước cờ đảo lộn lẽ thông thường: Tìm kiếm việc làm cho nhân viên thay vì sa thải họ, như các nhà công nghiệp đã làm sau chiến tranh. Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn là
Nhưng Watson chỉ có thể gật đầu khi Tom cả gan thay luôn cả phương thức kinh doanh của cha: Thay vì cho thuê hãy bán đứt sản phẩm cho khách hàng. Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày. Đó là câu chuyện về Thomas Watson
Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó. Thăng trầm là chuyện thường thấy trong thương trường. Anh em nhà Wright (Orville và Wilbur Wright) là những người đầu tiên trên thế giới thực hiện những thí nghiệm bay vào những năm 1890, dẫn đến việc ra đời ngành hàng không.